UN LENGUAJE SIN PALABRAS
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Etimológicamente, la apalabra comunicación se refiere a común-acción. En este sentido proponemos entender la comunicación como la coordinación de acciones, como el intercambio de información.
En el proceso de comunicación se hace necesario comprender elementos centrales en el ámbito de las relaciones; todo comportamiento o no comportamiento es comunicación, es un proceso que se da en un contexto, es interaccional, sus efectos dependen del que comunica y del que recibe e interpreta.
La comunicación no verbal equivale a la comunicación realizada por medios distintos a las palabras.
Al hacer un análisis de la comunicación no verbal se requiere al menos tener en cuenta tres criterios básicos. El primero: cada comportamiento no verbal está ineludiblemente asociado al conjunto de la comunicación de la persona. Incluso un solo gesto es interpretado en su conjunto, no como algo aislado por los miembros de la interacción. Si es un gesto único asume su significado en cuanto gesto y en un cuanto que no hay más gestos. Segundo: la interpretación de los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a su congruencia con la comunicación verbal. Normalmente la intención emocional se deba traslucir por los movimientos no verbales, e intuitivamente somos capaces de sentir la incongruencia entre estos y lo que verbalmente se nos dice. La comunicación no verbal necesita ser congruente con la comunicación verbal y viceversa, para que la comunicación total resulte comprensible y sincera. Tercero: el último criterio de interpretación del sentido de la comunicación no verbal, es la necesidad de situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional.
La kinesia es el estudio de los movimientos que ha hecho el hombre en cuanto a su postura corporal, gestos, expresión facial, mirada y sonrisa. Por postura corporal se entiende la disposición del cuerpo o sus partes en relación con un sistema de referencia que puede ser del mismo cuerpo o con otro cuerpo, es susceptible de ser interpretada según el movimiento que ejecute; los gestos son movimientos propios de las articulaciones y pueden ser emblemáticos, ilustrativos, expresivos emotivos o patógrafos y reguladores o de adaptación; la expresión facial es el medio más rico e importante para expresar emociones o estados de ánimo, con un abanico de interpretaciones y un número limitado de emociones fáciles de reconocer; la mirada se estudia aisladamente aunque es parte de la expresión facial, debido a que tiene varias funciones: regula el acto comunicativo, es fuente de información, expresión de emociones y comunicadora de la naturaleza de la relación interpersonal.
Por último la sonrisa que se utiliza normalmente para expresar simpatía, alegría o felicidad, pero que puede utilizarse en situaciones de tensión para relajarse, hay también casos en que la sonrisa está, además influida por el poder que tiene lugar en una relación.
Para concluir comunicar consiste en participar el conocimiento y la experiencia. Lo que nos rodea, lo que somos o lo que sabemos se hace común.
